Términos y Condiciones de Uso

1. Partes y alcance del contrato.

Son partes del presente contrato el Cliente/Usuario (persona física mayor de 18 años) y CRIPTOTRADE, quien actúa en calidad de gestor para la realización de acciones de compraventa de cryptomonedas por mandato del cliente. El contrato celebrado entre CRIPTOTRADE y el cliente es para la gestión de sus cryptomonedas. Al aportar el cliente sus cryptomonedas a CRIPTOTRADE, corresponde al cliente el derecho exclusivo sobre la aportación que se le atribuye, manteniendo CRIPTOTRADE la posesión de sus cryptomonedas, y la potestad de incorporar la participación de otros clientes de CRIPTOTRADE a una misma gestión común, en los términos descritos en el apartado 5 de estos Términos y Condiciones, en adelante Condiciones Generales.

CRIPTOTRADE es una entidad privada independiente.

2. Mayoría de edad del cliente

Sólo pueden contratar en calidad de cliente las personas físicas mayores de 18 años, con plena capacidad de obrar, y las personas jurídicas legalmente constituidas, y a través de su representante legal.

3. Objeto

El objeto del presente contrato es definir la relación para la gestión por cuenta y nombre del Cliente/Usuario por parte de CRIPTOTRADE, de la(s) operación(es) realizada(s) por éste o atribuidas a éste por el gestor o conforme a la estrategia que en su caso se determine, en la(s) plataforma(as) colaboradora(s) de CRIPTOTRADE. Se podrá consultar más información al respecto de estos productos en este mismo sitio web.

4. Duración del contrato

El contrato entrará en vigor desde el momento en el que el usuario formalice el registro de alta en el sitio Web y acepte las presentes condiciones generales.

El usuario podrá en cualquier momento resolver el presente documento sin perjuicio de las obligaciones pendientes con CRIPTOTRADE

Igualmente CRIPTOTRADE podrá dar por resuelto el contrato, de forma automática, si el Cliente/Usuario incumpliera los términos y condiciones de uso de los servicios, sin perjuicio de exigir los daños y perjuicios correspondientes causados, así como exigir el cumplimiento de las obligaciones existentes.

5. Poder de representación

El Usuario, aceptando estas condiciones, otorga representación suficiente a CRIPTOTRADE para toda la gestión necesaria que tenga como fin y/o esté encaminada a la compraventa de cryptomonedas y el cobro y reparto de las plusvalías obtenidas por esta gestión en su nombre. Al otorgar este poder, el usuario reconoce y acepta que CRIPTOTRADE podrá incorporar a una misma estrategia las aportaciones de diversos clientes, por lo que este no ostentará la titularidad exclusiva sobre todas las cryptomonedas ni podrá reclamar su entrega en perjuicio de los demás clientes. Todo ello sin perjuicio de que su aportación pudiera ser individualizable y perfectamente identificable.

Por lo tanto, en caso de generar plusvalías la actividad de trading llevada a cabo por CRIPTOTRADE en cualquiera de las plataformas en las que opere, el cliente autoriza y encarga expresamente a CRIPTOTRADE la reclamación en su nombre de la parte en cuestión que de tal plusvalía pudiera corresponderle.

6. Registro/Alta de Clientes/Usuarios/Cliente

El registro de clientes/usuarios SÓLO PODRÁ REALIZARSE A TRAVÉS de la página web de www.criptotrade.es, se realizará a través de un formulario al que se accede desde la misma página principal, que deberá ser cumplimentado por el interesado en su totalidad.

Podrán registrarse las personas físicas mayores de 18 años, con plena capacidad de obrar y que no se hayan registrado anteriormente. Para completar el proceso, es necesario que el cliente acepte expresamente las presentes condiciones generales de contratación, marcando la casilla correspondiente.

El Usuario faculta expresamente a CRIPTOTRADE para que pueda verificar sus datos identificativos mediante la solicitud de información adicional. CRIPTOTRADE podrá modificar el proceso de identificación y registro sin más requisito que informar al usuario cuando se estime necesario.

6.1 Registro de clientes no residentes

Para los clientes no residentes, CRIPTOTRADE podrá solicitar además del registro mencionado en el apartado anterior, el envío de una copia legible del pasaporte, por correo postal u otro medio que alternativamente ofrezca CRIPTOTRADE Una vez recibida la documentación y validada por CRIPTOTRADE se procederá a dar de alta al cliente. En cualquier caso la relación entre las partes se regulará por la Ley española, asumiendo el cliente todas las responsabilidades legales y fiscales que le correspondieren, quedando CRIPTOTRADE exenta de cualquier responsabilidad.

6.2 Veracidad de los datos y exclusión de responsabilidad

El Cliente/Usuario declara y garantiza la veracidad, exactitud y titularidad de los datos proporcionados a CRIPTOTRADE y se compromete a mantenerlos actualizados en todo momento. El pago de las plusvalías sólo se le abonarán al titular de los datos, los cuales deberán ser veraces y exactos. En particular, el usuario se compromete a comunicar de forma fehaciente a CRIPTOTRADE, con la mayor brevedad posible, cualquier baja o cambio de titularidad que se pudiera producir en relación con la cuenta bancaria, los números de teléfono o cuentas de correo electrónico, proporcionados a CRIPTOTRADE para la prestación de este servicio.

CRIPTOTRADE declina toda responsabilidad que se pudiera derivar de un incumplimiento por parte del Cliente/Usuario de lo previsto anteriormente, y en particular, quedará exonerado de toda responsabilidad por el envío de mensajes de conformidad con los datos proporcionados por el usuario hasta que CRIPTOTRADE sea notificado del cambio de los mismos.

6.3 Exclusiones

Están excluidos de registrarse como clientes de CRIPTOTRADE, las personas físicas menores de 18 años de edad, o que siendo mayores de edad, carezcan de capacidad de obrar.

Además, no podrán registrarse los residentes de aquellos países en los que se prohíbe expresamente participar en este tipo actividades.

Independientemente, CRIPTOTRADE se reserva el derecho de admitir cualquier registro que a su juicio pueda contravenir la buena fe y buen uso de los servicios de CRIPTOTRADE

7. Precio

El precio de las comisiones individuales quedarán sujetas a las que tenga el producto seleccionado por el cliente y que depende única y exclusivamente del precio fijado por las plataformas en las que se opere, más una comisión o sobre-precio que será la retribución para CRIPTOTRADE por las gestiones realizadas por cuenta del cliente.

CRIPTOTRADE se reserva el derecho de fijar un precio por aquellos servicios adicionales que se puedan prestar, comunicándolo previamente a los usuarios.

8. Pago

El cliente deberá realizar el pago tanto de la cuota de inscripción como de su cuota de aportación para comisiones por los medios habilitados al efecto por CRIPTOTRADE y que estarán disponibles en el sitio web www.criptotrade.es.

8.1 Aceptación del pago

CRIPTOTRADE se reserva el derecho de denegar operaciones realizadas por sus clientes antes de su validación, bastando con la mera comunicación al mismo.

8.2 Justificación del pago

El pago se entenderá realizado cuando de forma inequívoca las cryptomonedas se encuentren depositadas en el wallet de CRIPTOTRADE.

8.3 Devolución del pago

CRIPTOTRADE no devolverá ningún pago a un Cliente/Usuario que no haya sido debidamente aceptado por él, siguiendo el procedimiento descrito en el apartado 9.3.

9. Cuenta online de CRIPTOTRADE
9.1 Acceso, nombre de usuario, email, contraseña, responsabilidades, etc.

Una vez el cliente se haya registrado, CRIPTOTRADE le asignará una cuenta personal a través de la cual se gestionarán (a) los ingresos criptomendas que le posibiliten participar a los distintos productos ofrecidos; (b) las órdenes de compra de productos que se realicen; (c) el reconocimiento de plusvalías; (d) el cobro de las plusvalías.

Para acceder a su cuenta personal, el cliente deberá introducir su Usuario: “Correo electrónico", según cómo se haya identificado en el formulario de registro. Deberá además introducir una contraseña, que será escogida por el propio cliente.

El usuario podrá gestionar o modificar sus datos desde la sección «Mi Perfil» en el Sitio Web, salvo los datos de NIF/pasaporte/ NIE, nombre, apellidos y fecha de nacimiento que, por seguridad, no podrán modificarse en ningún caso.

El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y de todas y cualesquiera transacciones que se efectúen desde la misma. El usuario se compromete a no facilitar la contraseña a otras personas y a adoptar todas aquellas medidas que sean útiles para mantenerla en secreto. El usuario es el único y exclusivo responsable de su custodia y de la utilización, autorizada o no, por terceras personas.

La utilización de la cuenta personal y contraseña de un usuario se entenderá siempre efectuada en nombre del mismo. El usuario será responsable de todas las operaciones anotadas en su cuenta en tanto en cuanto no haya solicitado de forma fehaciente el bloqueo o cancelación de su cuenta.

El usuario declara tener conocimiento de que el acceso al Sitio Web utilizando la identidad o contraseña de otro usuario, así como la obtención, uso o difusión de datos personales de otros usuarios, son conductas tipificadas y calificadas como ilícitas, y sujetas al código penal de acuerdo a la legislación vigente.

CRIPTOTRADE nunca le requerirá su contraseña. Si recibe cualquier solicitud con objeto de recabar su contraseña no la aporte bajo ningún concepto y póngase en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente.

Por seguridad recomendamos a los clientes utilizar contraseñas complejas (al menos de ocho caracteres, combinación de letras, números y otros caracteres admitidos) así como renovar su contraseña ANUALMENTE periódicamente, o cuando sospeche que haya podido ser conocida por terceros.

9.2 Gestión de la cuenta de usuario

Información sobre saldo disponible: introducido su usuario y contraseña, aparecerá un resumen de la cuenta personal con el saldo disponible en cada momento. El saldo acumulado se podrá utilizar para participar, según la contratación que se estime oportuna, conforme a la estrategia determinada por el equipo de gestión de CRIPTOTRADE.

Últimas operaciones realizadas: el usuario podrá acceder a través de su FrontOffice o área personal, al histórico de cada transacción realizada, aunque limitado al histórico que permita la adecuada gestión técnica de la página Web.

Añadir saldo a la cuenta: a través del enlace "Aumentar Aportación", el usuario podrá mediante los métodos disponibles ingresar más cryptomonedas en concepto de aportaciones.

Retirar fondos: el Cliente/Usuario puede retirar el saldo transferible de su wallet personal online, los cuales serán transferidos directamente al wallet consignado por él.

Pagos de comisiones: Todos los pagos realizados quedan registrados en la cuenta online en el mismo momento en que se producen, si bien el cobro efectivo al cliente puede demorarse algunos días.

9.3 Validez de las operaciones realizadas

Las peticiones realizadas desde la cuenta online del usuario, se reputarán cursadas por el propio usuario y totalmente válidas, por lo que producirán plenos efectos. CRIPTOTRADE no ejecutará las órdenes de los usuarios que no utilicen correctamente sus medios de identificación, ni cuando se tengan dudas razonables de la identidad de la persona que esté emitiendo la orden. Del mismo modo, en determinadas operaciones, por su cuantía o características, CRIPTOTRADE podrá requerir al usuario que realice sus órdenes en soporte papel u otro alternativo.

En aquellos casos que CRIPTOTRADE estime conveniente podrá requerir al cliente la confirmación por escrito haciéndoselo llegar a CRIPTOTRADE por el medio que ésta estime conveniente. Dicha aceptación podría requerir el envío a CRIPTOTRADE de los siguientes documentos:

  • Modelo carta aceptación de CRIPTOTRADE
  • Copia legible del NIF/NIE, pasaporte.

Una vez recibida, aceptada y validada tal documentación, por parte de CRIPTOTRADE, se procederá a aceptar la aportación y por lo tanto el cliente podrá acceder a los servicios de CRIPTOTRADE

Adicionalmente, CRIPTOTRADE podrá establecer las medidas complementarias de seguridad que estime oportunas en cada momento, como por ejemplo y sin carácter limitativo, la realización de preguntas adicionales a los usuarios, que deberán ser contestadas correctamente para poder seguir interactuando con su website.

9.4 Caducidad de la cuenta online

El saldo positivo de la cuenta online que los clientes tienen en CRYTOTRADE no está sujeto a caducidad. Si la cuenta online de un cliente permanece inactiva por un período superior a 18 meses, CRIPTOTRADE podrá aplicar a partir del cumplimiento de dicho plazo una comisión de mantenimiento, sin que en ningún caso se pueda producir un saldo negativo en la cuenta. Las cuentas inactivas por más de 18 meses y con saldo cero o inferior a la comisión de mantenimiento mensual podrán ser bloqueadas o canceladas por CRIPTOTRADE

9.5 Cancelación de cuenta online

Un usuario podrá en cualquier momento ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos establecidos en la Ley Orgánica 15/1999, dirigiéndose a CRIPTOTRADE, en la siguiente dirección de correo electrónico: info@criptotrade.es, adjuntando copia del DNI y los motivos de la cancelación.

La cuenta se dará por cancelada cuando CRIPTOTRADE confirme la cancelación de la cuenta.

El usuario no podrá volver a registrarse en CRIPTOTRADE hasta pasados 15 días desde la confirmación de cancelación por parte de CRIPTOTRADE.

10. Mecánica

Una vez registrado el cliente, habiendo consignado su clave de acceso para el uso de su cuenta online, e ingresado el saldo a través de los medios aceptados, estará en condiciones de adquirir cualquiera de los productos de CRIPTOTRADE

El usuario, recibirá información sobre la cantidad y la estrategia, o un aviso en su cuenta personal que confirmará la operación realizada y el importe abonado a cuenta.

CRIPTOTRADE se reserva el derecho de anular cualquier aportación como consecuencia del incumplimiento de cualquier condición de las estipuladas en el presente documento, cuestiones técnicas, o porque a juicio de CRIPTOTRADE puede existir un riesgo de fraude.

El Usuario podrá comprobar el cargo correspondiente, en su cuenta de usuario, y los datos relativos a las mismas en su FrontOffice o área personal. CRIPTOTRADE se reserva el derecho de cancelar operaciones o peticiones no enviadas a validar que se encuentren impagadas, así como en los casos en los que habiéndose realizado la aportación, el usuario, mantenga deudas con CRIPTOTRADE, o cuando a su parecer exista riesgo de incumplirse la política de uso del servicio de CRIPTOTRADE o existan indicios de fraude.

10.1 Derecho de Desistimiento y reembolso

CRIPTOTRADE no contempla una política de devolución de los productos o servicios adquiridos ateniéndose al Artículo 93. Excepciones de las Disposiciones Generales de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

11. Información de plusvalías obtenidas

El cliente puede consultar en la página web las plusvalías obtenidas. Adicionalmente CRIPTOTRADE enviará un correo electrónico o comunicación para informar de los resultados y plusvalías de cada periodo en que ha participado. Esta información tiene carácter meramente informativo.

A través de www.criptotrade.es se podrán igualmente consultar los resultados de los últimos periodos. Únicamente se podrán consultar los resultados que correspondan al objeto de este contrato.

12. Impagos

En el caso de devoluciones de aportaciones, CRIPTOTRADE repercutirá al cliente los gastos correspondientes.

CRIPTOTRADE se reserva el derecho a denegar o limitar el servicio a un cliente que haya registrado impagos en su cuenta.

13. Deudas de usuarios con CRYTOTRADE

En el caso de que el usuario mantenga una deuda pendiente con CRIPTOTRADE, no participará en las compraventas que CRIPTOTRADE gestione, y por lo tanto no tendrá derecho ninguno sobre las plusvalías.

El usuario estará obligado además a sufragar todos los gastos que asuma CRIPTOTRADE por concepto de cobros de deudas impagadas.

CRIPTOTRADE se reserva el derecho a denegar el servicio, que en un futuro solicite el usuario, mientras tenga deudas pendientes de pago.

CRIPTOTRADE podrá reclamar a los clientes cualquier deuda existente a través de teléfono, correo electrónico, correo postal y/o SMS, o cualquier otro medio que considere.

CRIPTOTRADE iniciará todas aquellas acciones a las que hubiera lugar en derecho con el objeto de recuperar los importes adeudados por el usuario entre las que se incluye y sin carácter limitativo las siguientes: reclamaciones extrajudiciales, bien directamente o a través de sociedades de recuperación de deudas, inscripción del usuario en ficheros de morosos, reclamaciones judiciales, y en caso de indicios de delitos o faltas, tramitar la correspondiente denuncia ante las autoridades policiales.

En caso de que CRIPTOTRADE decidiera delegar la tramitación de la recuperación de importes adeudados a terceras entidades dedicadas a estos fines, CRIPTOTRADE procedería a comunicar los datos personales necesarios de los clientes deudores a dichas entidades de recuperación de deudas.

14. Cobro de Plusvalías

El cliente autoriza expresamente a CRIPTOTRADE para que en su nombre y/o representación, directamente o a través de persona delegada, gestione el cobro de las plusvalías, pudiendo a tal efecto facilitar a las entidades u organismos competentes o habilitados sus datos personales si así se lo requiriese una Orden Judicial. Las plusvalías obtenidas y la cantidad correspondiente al usuario se anotarán en la cuenta online una vez hayan sido calculados por CRIPTOTRADE

Solo se podrá realizar el cobro de plusvalías por el titular de los datos registrado en CRIPTOTRADE, los cuales deberán ser veraces y exactos.

15. Garantía de privacidad

CRIPTOTRADE garantiza a todos sus clientes la máxima reserva y secreto, especialmente en los procesos de registro y cobro de plusvalías, quedando todas las operaciones realizadas por el usuario, bajo el deber estricto de confidencialidad de todos los empleados que trabajan en CRIPTOTRADE. Todo lo anterior, sin perjuicio de las eventuales exigencias legales o judiciales que puedan proceder, y a las cuales CRIPTOTRADE queda obligado.

16. Exoneración de responsabilidad de CRIPTOTRADE

CRIPTOTRADE se exonera de toda responsabilidad relativa a:

16.1. El funcionamiento de su Sitio Web, incluyendo causas de fuerza mayor, o cualesquiera otras ajenas a la voluntad de CRIPTOTRADE; que no se encuentre totalmente operativo, o carezca eventualmente de la funcionalidad mínima para gestionar el servicio pertinente.
16.2. El cumplimiento de las obligaciones que competen a las Administraciones del Estado.
16.3. El uso no autorizado del nombre de Usuario y clave de acceso asignados al Cliente/Usuario o el uso de datos falsos o incorrectos.
16.4. Los errores cometidos por el Usuario en la introducción de datos en la participación en los servicios contratados a CRIPTOTRADE. Los improbables pero posibles fallos de impresión que existan en las comunicaciones que se envían, considerándose únicamente como válidos los datos que figuran en la base de datos de CRIPTOTRADE
16.5. Los posibles errores o deficiencias de seguridad que pudieran producirse por la utilización, por parte del Usuario, de un navegador de una versión no actualizada o insegura, así como por la activación de los dispositivos de conservación de contraseñas o códigos de identificación del usuario registrado en el navegador o de los daños, errores o inexactitudes que pudieran derivarse del mal funcionamiento del mismo.
16.6. El usuario responderá por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza por actos ilícitos o fraudulentos así como aquellos daños o perjuicios que CRIPTOTRADE o sus usuarios pudieran sufrir como consecuencia, directa o indirecta, del incumplimiento por parte del Usuario de las presentes Condiciones Generales, reservándose CRIPTOTRADE aquellas acciones a las que hubiera lugar a derecho ante las autoridades judiciales o policiales pertinentes.
16.7. Por los daños y perjuicios que pudiera causar la información que se transmite o comunique en su sitio web o en sus comunicaciones electrónicas incluyendo sin carácter limitativo los errores técnicos o humanos en los datos publicados.
16.8. Los fallos de las plataformas colaboradoras en la validación de operaciones comunicadas por CRIPTOTRADE
16.9. Los contenidos de su sitio web ya que no puede dar garantías ni seguridad, en forma expresa o tácita, implícita o explícita, respecto de la exactitud, veracidad o integridad de la información brindada o referenciada en su página web. CRIPTOTRADE no se responsabiliza por las consecuencias derivadas de las acciones o reclamaciones que terceras partes ejecuten haciendo referencia o invocando, ya sea directa o indirectamente, la información incluida en esta página web. En cualquier caso CRIPTOTRADE aplica los mayores esfuerzos, tanto técnicos como humanos para mantener actualizados sus sitios web.
16.10. Los daños, incluyendo entre otros, y sin limitarse a éstos: daños, pérdidas o gastos directos o indirectos, inherentes o consecuentes, que surjan en relación con esta página web o su uso o imposibilidad de uso por alguna de las partes, o en relación con cualquier falla en el rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, virus informáticos o fallos de sistema o línea.
16.11. CRIPTOTRADE no garantiza a los Usuarios el acceso y uso continuado e ininterrumpido de su página web.
16.12. Los Cambios normativos en la Regulación del Estado que tengan un impacto importante en los servicios prestados por CRIPTOTRADE a sus clientes.
17. Reserva de derechos

CRIPTOTRADE se reserva el derecho de denegar el acceso al servicio por el incumplimiento de las condiciones de este contrato, y en especial por el incumplimiento del pago de las operaciones realizadas. CRIPTOTRADE, se reserva todas las acciones legales que en Derecho procedan para efectos de hacer cumplir la totalidad de las condiciones contenidas en este contrato.

CRIPTOTRADE podrá resolver de forma inmediata y sin necesidad de preaviso su relación contractual con el usuario cuando concurra cualquiera de las siguientes circunstancias:

  • a. El incumplimiento por parte del usuario de cualquiera de estas Condiciones Generales.
  • b. El incumplimiento por parte del usuario de las obligaciones relativas al uso, conservación, pérdida, sustracción o tenencia irregular de su nombre de usuario o contraseña.
  • c. Si hay indicios razonables de la existencia de actuaciones fraudulentas o de mala fe por parte del usuario contra CRIPTOTRADE o sus usuarios.

En cualquiera de los anteriores casos, la resolución no dará derecho al usuario a percibir de CRIPTOTRADE ninguna clase de indemnización sin perjuicio que CRYTOTRADE exija el cumplimiento íntegro de las obligaciones contraídas así como la responsabilidad por sus actuaciones.

18. Objeto y seguridad del sitio web de CRIPTOTRADE

El objeto del sitio Web de www.criptotrade.es es la información, administración y gestión de operaciones que permiten al usuario participar en comisiones con múltiples opciones en cuanto su número y duración, expidiendo información acerca del resultado de tales operaciones, y entregando las plusvalías obtenidos en caso de que las hubiera.

Los usuarios de la plataforma CRYPTOTRADE asumen el riesgo de la operativa y son conscientes en todo momento de la posible pérdida parcial o total de las criptomonedas depositadas.

EL USUARIO ASUME EN TODO MOMENTO EL RIESGO DE PERDIDA TOTAL O PARCIAL DE LAS CRIPTOMONEDAS DEPOSITADAS.

En caso de plusvalías la relación quedara finalizada en el momento que el usuario allá multiplicado por 3 la cantidad de criptomonedas inicialmente depositadas. Teniendo que volver a realizar una nueva aportación de criptomonedas en caso de querer seguir participando en la actividad de CRIPTOTRADE.

La política de Seguridad de CRIPTOTRADE tiene como máxima prioridad la protección de la información de sus clientes. Para ello utiliza sistemas y aplicaciones especialmente adaptados según altos estándares de seguridad e instrumenta las más avanzadas medidas de protección para conseguir la confidencialidad e integridad de la información. Entre estas medidas destaca:

Toda la información que se trasmite entre el PC del cliente y los sistemas de www.criptotrade.es a través de internet utiliza un protocolo de encriptación que impide que un tercero acceda a la información transmitida.

19. Uso del sitio web de CRIPTOTRADE www.criptotrade.es

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de CRYTOTRADE de conformidad con la ley, la moral, buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público vigente. El usuario se obliga a abstenerse de utilizar el sitio web con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en las presentes condiciones generales, lesivos de los derechos e intereses de CRYTOTRADE o de terceros o que de cualquier forma puedan dañar, o deteriorar la imagen o reputación de CRIPTOTRADE y la peña CRIPTOTRADE, o impedir la normal utilización o disfrute de los productos y servicios que se ofrecen por parte de CRIPTOTRADE

CRIPTOTRADE podrá, para mejorar su servicio y en beneficio de los usuarios, modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la página web o cualquier aspecto sustancial de la misma, o sus condiciones de operatividad, técnicas y de uso. Del mismo modo, los usuarios, con objeto de mejorar la página web y establecer un óptimo nivel de calidad, podrán sugerir aquellas modificaciones que ellos estimen útiles, poniéndose en contacto con los responsables de las páginas a través de la dirección de correo electrónico de la sección "Contacto".

Para cualquier información adicional o para solucionar sus dudas, quejas o sugerencias los usuarios pueden ponerse en contacto con los responsables de la página web a través de la dirección de correo electrónico info@criptotrade.es.

19.1. Términos sobre Presentación de Ideas no solicitadas

No obstante la política de CRIPTOTRADE al respecto de sugerencias o ideas no solicitadas, no permite aceptar o considerar cualquier idea no solicitada, sugerencias, propuestas, comentarios o materiales ("Envíos o Presentaciones"). El propósito de esta política es evitar posibles malentendidos cuando los productos, servicios o características de CRIPTOTRADE podrían parecen ser similares o idénticas a las ideas presentadas a CRIPTOTRADE

Si, a pesar de conocer nuestra política, todavía decide enviar sus ideas a CRIPTOTRADE, independientemente de lo que diga su “Idea”, los siguientes términos se aplicarán a sus Envíos o Presentaciones.

Usted acepta que:

  • CRIPTOTRADE tendrá en cuenta que las comunicaciones serán no-confidenciales y no-propietarias.
  • CRIPTOTRADE no tendrá obligación alguna en relación con los Envíos, incluyendo pero no limitativo que, no tiene la obligación de devolver los materiales o notificar con acuse de recibo cualquier Envío o Presentación.
  • CRIPTOTRADE puede usar, redistribuir, o revelar los Envíos o Presentaciones para cualquier propósito y de cualquier manera, sin compensación alguna para usted o cualquier tercero.
20. Propiedad intelectual

Toda la información contenida en el sitio Web www.criptotrade.es, así como su diseño gráfico y el código en lenguaje PHP, HTML, JAVA, JAVA Script o Active X, están protegidos por derechos de autor u otros derechos de protección recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, y la Ley 23/2006 de 7 julio por la que se modifica el Texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual.

Estos derechos pertenecen exclusivamente a CRIPTOTRADE o a sus licenciadores, por lo tanto, queda expresamente excluido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier tipo de cesión, del todo o parte del contenido de sus sitios web, y en general de cualquier objeto que según la legislación vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual. Sin perjuicio de lo anterior, CRYTOTRADE autoriza la reproducción privada de la información contenida en la web siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos posteriormente a terceros o se instalen en un servidor conectado a Internet o a una red local.

Lo anterior es aplicable a información procedente de particulares y se refiere en particular al uso comercial o para fines de publicidad comercial del contenido de la información publicada en el sitio web de www.criptotrade.es. Cualquier reproducción o copia, distribución o publicación, de cualquier clase, del contenido de la información publicada en el sitio web de www.criptotrade.es (de CRIPTOTRADE) sin autorización previa y por escrito de CRIPTOTRADE queda prohibido. La autorización para la reproducción puede solicitarse a la dirección de correo electrónico info@criptotrade.es. Lo establecido en los párrafos anteriores no supondrá en ningún caso la asunción de responsabilidad por parte de CRIPTOTRADE sobre el contenido, ni podrá generar derecho a indemnización para usuarios o terceros.

Está totalmente prohibido que los usuarios den a entender, cualquiera que sea el momento y la forma, que su vínculo con la CRIPTOTRADE es otro que el de «Cliente/Usuario». A efectos de estas Condiciones Generales, el término «imagen» abarca la imagen corporativa y el prestigio de CRIPTOTRADE o cualquiera de sus integrantes, directivos o trabajadores.

21. Propiedad industrial

No podrán utilizarse marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones, logotipos, eslóganes o cualquier tipo de signo distintivo perteneciente a CRIPTOTRADE, sin autorización previa y por escrito de CRIPTOTRADE.

22. Enlaces a sitios Web de distinta titularidad

Los enlaces establecidos en el presente sitio Web, referidos a publicidad o a otro tipo de contenidos, y cuya titularidad o responsabilidad corresponda a terceros distintos a CRIPTOTRADE, no son responsabilidad de CRIPTOTRADE, quien en ningún caso se obliga a controlar ni a aprobar los servicios, contenidos, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en la página o páginas web de terceros. Por lo tanto, CRIPTOTRADE no responderá, bajo ninguna circunstancia, de la legalidad de los contenidos de dicha/s página/s, siendo responsabilidad exclusiva del tercero todo lo que concierna al contenido de ese enlace, especialmente el respeto a la ley, moral, buenas costumbres y orden público, La existencia de enlaces no presupone relación de ninguna clase entre CRIPTOTRADE y el propietario de la página Web en que el mismo se establezca.

Aquellos usuarios o terceras personas que pretendan establecer un enlace en páginas de su titularidad y responsabilidad, hacia la página de CRIPTOTRADE, deben solicitar una autorización previa al email info@criptotrade.es, garantizando en todo caso que ese enlace dirigirá siempre al usuario a la página principal del sitio Web www.criptotrade.es. Salvo aquellos signos que formen parte del enlace a las web de CRIPTOTRADE, el usuario garantizará que la página web desde la que se establezca el enlace no contendrá marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones, logotipos, eslóganes o cualquier tipo de signo distintivo perteneciente a CRIPTOTRADE.

23. Violaciones del sistema

CRIPTOTRADE se reserva el derecho de que ejercer todas las acciones legales, sean civiles o penales, ante cualquier tipo de intromisión, tentativa de intromisión, o actividad infractora que atente contra sus sitios web, exigiendo las indemnizaciones que conforme a la legislación vigente corresponda.

Debido a que en la actualidad los medios técnicos disponibles no permiten garantizar la absoluta falta de injerencia de la acción de terceras personas en los sitios Web, CRIPTOTRADE de ninguna manera garantiza la exactitud de todo o parte de la información contenida en el Servicio ni su actualización, ni que dicha información haya sido alterada o modificada, en todo o en parte, luego de haber sido incluida en el Servicio, ni cualquier otro aspecto o característica de la información brindada por medio del Servicio o a través de los links eventualmente incluidos en el mismo.

CRIPTOTRADE se compromete a realizar sus mayores esfuerzos para evitar este tipo de acciones ilícitas, más si a pesar de ello, se irrumpiese en el sistema o la base de datos, no se hace responsable por los daños que deriven de esta violación.

24. Protección de Datos Personales

De conformidad con lo establecido en la Ley Europea GDPR, del 28 de mayo de 2018 de Protección de Datos de Carácter Personal, CRIPTOTRADE informa a sus clientes que los datos de carácter personal recogidos en el presente formulario serán objeto de tratamiento automatizado en el fichero denominado “Clientes” con las siguientes finalidades:

  • Gestionar el servicio con herramientas estadísticas, incluyendo su comunicación a terceros en la medida necesaria para cumplir con la ley y el otorgamiento del necesario poder de representación para realizar las operaciones de compraventa y los cobros de las plusvalías.
  • Gestionar la gestión de recobro de deudas de los clientes, incluyendo la comunicación de datos a empresas de recobro y ficheros de morosos.

Todos los datos solicitados con asterisco tienen carácter obligatorio, en caso de no ser facilitados, CRIPTOTRADE no podrá proceder al alta como CLIENTE. El alta sólo es permitida para personas mayores de edad. En caso de detectar falsedad en su declaración, procederemos inmediatamente a darle de baja como CLIENTE.

EL USUARIO autoriza expresamente, en aplicación de la Ley Europea GDPR, del 28 de mayo de 201 y la Ley 34/2002 de Servicios de Sociedad de la Información, a las siguientes finalidades y cesiones:

  • Que sus datos sean utilizados durante la vigencia del registro como usuarios, y una vez extinguida la relación contractual/pre contractual, para el envío de comunicaciones comerciales y ofertas publicitarias de productos y servicios de CRIPTOTRADE, por e-mail, fax o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro. Igualmente, los mismos serán utilizados para responder a cualquier consulta que nos formule y para gestionar los encargos o solicitudes en los formularios de recogida de datos.
  • Que sus datos sean utilizados durante la vigencia del registro como usuario, y una vez extinguida la relación contractual/pre contractual, para el envío de comunicaciones comerciales y ofertas publicitarias de productos y servicios de empresas filiales, participadas o del Grupo, relacionados con la hostelería, la gastronomía, por e-mail, fax o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro.
  • Que sus datos sean cedidos durante la vigencia del registro como usuario, y una vez extinguida la relación contractual/pre contractual, para el envío de comunicaciones comerciales y ofertas publicitarias de productos y servicios de empresas externas, relacionados con el sector, organizaciones de eventos, por e-mail, fax o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro.
  • Que en caso de fusión o venta sus datos sean mantenidos en la base de datos de CLIENTE en la medida necesaria para mantener la prestación de los servicios solicitados.

El consentimiento se entenderá prestado en tanto no comunique por escrito la revocación del mismo.

CRIPTOTRADE enviará un correo electrónico cada vez que se produzca un cambio en la política de protección de datos personales o de las normas de uso de la peña de comisiones.

Procediendo a marcar la casilla de aceptación el Cliente/Usuario expresa su consentimiento con la política de protección de datos personales y todas las normas de uso expresadas en todo el documento de condiciones de afiliación como CLIENTE CRIPTOTRADE.

EL USUARIO podrá en cualquier momento ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos establecidos en la Ley, dirigiéndose a CRYPTOTRADE, en la siguiente dirección de correo electrónico: info@criptotrade.es, adjuntando copia del DNI.

25. Política de cookies
25.1. ¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo que genera una información que se guarda en el ordenador, una tableta o un móvil cuando el usuario navega en Internet y sirve para que ese dispositivo electrónico pueda ser reconocido posteriormente en esa misma web. Las cookies instaladas en nuestra web, ya sean las nuestras, de nuestros socios comerciales u otras partes, no reconocen personalmente al individuo, sólo el dispositivo electrónico que utilizas. Las cookies no dañan este dispositivo de forma alguna, sino que permiten acceder a varias funciones importantes del sitio web, por ejemplo, le permiten hacer reservas y volver a páginas que ha buscado antes. También sirven para mantener el sitio web seguro, recordar sus preferencias y personalizar el contenido del sitio web de forma que sea más pertinente para usted.

El usuario web tiene la opción en todo momento de permitir y/o controlar la instalación y uso de cookies en su dispositivo electrónico.

25.2. Nuestra política sobre cookies

Para utilizar este sitio web al completo, y su ordenador, tableta o móvil cuando navega en Internet, deberá aceptar las cookies ya que muchas funcionalidades online han sido diseñadas específicamente para funcionar por medio del uso de cookies. Es importante señalar que las cookies que se han instalado por medio de este sitio web no guardan información de carácter personal suya o datos sensibles (como su nombre, dirección o datos de pago).

Para que la información sobre cookies quede más clara, las hemos dividido en 5 categorías:

Cookies fundamentales

Permiten moverse por el sitio web y utilizar sus funciones (por ejemplo, para acceder a zonas del sitio web con control de seguridad). Sin estas cookies, no podemos prestarle los servicios que ha solicitado (como la utilización de las cestas de la compra o el acceso a sus pedidos). Las cookies fundamentales son la única categoría que es necesario que aceptes para usar nuestro sitio web. Puedes encontrar más información relativa a lo que pasa si no permites la instalación de cookies en la sección correspondiente al final de esta política.

A continuación enumeramos las 'cookies fundamentales' principales utilizadas junto con una explicación de para qué se utilizan:

  • a. WordPress: permiten controlar y recordar quién es el visitante. Los cookies de WordPress se utilizan únicamente con los usuarios conectados al sistema y con los usuarios que realizan comentarios.
  • b. Prestashop: funcionalidades vinculadas a peticiones o compras de servicios o productos en páginas web.
Cookies de rendimiento y analíticas

Recogen información estadística sobre cómo se utiliza el sitio web (por ejemplo qué páginas visita con más frecuencia y si salen mensajes de error de las páginas web). La información agregada de estas cookies únicamente se utilizará para mejorar el funcionamiento del sitio web.

Muchas de estas cookies son cookies de terceros pero a continuación enumeramos las principales 'cookies de rendimiento' que se utilizan con una explicación de para qué se utilizan:

  • a. Google Analytics: permiten generar un ID de Usuario anónimo, y permite hacer contabilizar cuántas veces un usuario ha visitado una web. Registra igualmente la primera y última vez que se visitó la web. Finalmente calcula cuando acaba una sesión, origen del usuario y las palabras claves usadas
Cookies de funcionalidad

Recuerdan las opciones que ha elegido en el sitio web (como las distintas búsquedas que ha hecho) y proporcionan funciones mejores y más personalizadas. También se pueden utilizar para prestar servicios que ha solicitado (como ver un vídeo o comentar en un blog). Estas cookies no pueden decirnos cómo navega o usa otros sitios web, únicamente por este sitio web.

A continuación enumeramos las 'cookies de funcionalidad' principales con una explicación de para qué las utilizamos:

  • a. Prestashop: funcionalidades vinculadas a peticiones o compras de servicios o productos en páginas web.
Cookies de publicidad

Permiten mostrar publicidad más pertinente para usted y para sus intereses. También se utilizan para limitar la cantidad de veces que ves un anuncio y ayudan a medir la eficiencia de una campaña de publicidad. Se trata normalmente de cookies de terceros por lo que pueden ver el apartado siguiente sobre las mismas.

Cookies de terceros (es decir, cookies que nosotros no instalamos en su dispositivo)

No las instalamos nosotros, sino que como su propio nombre indica son instaladas por terceros a través de sus programas y funcionalidades. Por ejemplo, si hace clic en un anuncio de un tercero que aparece en el sitio web (es decir, que anuncia un producto que no vendemos nosotros), ese tercero puede instalar las cookies en su dispositivo. Tenemos una relación comercial con estos terceros pero no instalamos las cookies en su dispositivo. Por tanto sugerimos que vaya a los sitios web de estos terceros para obtener más información sobre las cookies que instalan y cómo usted puede gestionarlas.

Algunos de estos terceros pueden instalar cookies en su ordenador incluyen:

No hay en estos momentos.

26. Salvaguarda de Normas

Constituye el presente texto de las Condiciones Generales del Servicio de www.criptotrade.es (CRIPTOTRADE) la expresión completa e íntegra del acuerdo entre CRIPTOTRADE y el Cliente/Usuario y sustituye todos los anteriores pactos, compromisos, manifestaciones o acuerdos, tanto escritos como orales, que hayan existido previamente entre ambos.

Si cualquier cláusula del presente contrato fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no escrita. En cualquier caso, CRIPTOTRADE se compromete a sustituir la estipulación afectada por la nulidad aproximándose lo más posible a la intención inicialmente perseguida.

Lo anterior no será de aplicación respecto de aquéllas disposiciones cuya supresión determine una merma significativa en el equilibrio de las prestaciones recíprocas entre las partes.

27. Cesión de derechos

CRIPTOTRADE podrá ceder en cualquier momento, total o parcialmente, por cualquiera de los medios admitidos en derecho, los derechos del presente documento a una tercera parte, con el único requisito de comunicarlo previamente.

28. Vigencia

CRIPTOTRADE se reserva el derecho de finalizar los servicios, modificar, ampliar o anular determinados términos y condiciones del presente documento, comunicándolo a los usuarios, teniendo validez plena desde que se realiza dicha comunicación. La finalización de los servicios se realizaría sin limitar los derechos y obligaciones de los usuarios.

29. Nulidad

En el supuesto caso de que alguna de las cláusulas contenidas en el presente documento resultase nula o anulable, dicha declaración no invalidará el resto de las cláusulas, las cuales mantendrán su vigencia y eficacia. La cláusula o cláusulas nulas o anuladas deberán reemplazarse e integrarse por otras que siendo conformes a la ley, respondan al espíritu y finalidad de las sustituidas, manteniendo en todo caso el equilibrio contractual de las prestaciones de las partes.

30. Idioma de las condiciones

Si CRIPTOTRADE proporciona una versión traducida de estas Condiciones Generales, la política de privacidad de CRIPTOTRADE o cualquier otra condición o política, es solo con propósitos informativos. Si la versión traducida significa algo diferente a la versión en español, será el significado en español el que se aplique.

31. Ley aplicable y fuero

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someterán para la resolución de los conflictos, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Madrid Capital.

32. Glosario de términos
  • Para mayor claridad respecto del servicio prestado por CRIPTOTRADE, se proceden a definir en el presente apartado los siguientes términos:
  • Cliente/Usuario: Toda persona física, mayor de edad, con plena capacidad de obrar, que hubiere cumplimentado en forma íntegra y oportuna el formulario de registro correspondiente que le permite participar activamente CRIPTOTRADE.
  • Cliente no residente: Persona física, mayor de edad, con nacionalidad distinta de la española y no residente en España.
  • Registro de clientes: Aquél proceso, que de ser cumplimentado correctamente, permite a una persona física ser cliente de CRIPTOTRADE
  • Cuenta online: Cuenta abierta en www.criptotrade.es a nombre del cliente, a la que puede acceder vía Web o telefónica.
  • Cuenta online inactiva: Cuenta que no ha registrado operaciones realizadas por el usuario en al menos 18 meses.
  • Aportación/compra/orden de compra: Proceso a través de cual, de acuerdo a las normas establecidas por el proveedor de cada producto o servicio, y siguiendo las instrucciones aportadas en la Web de www.criptotrade.es, se selecciona el producto para que con posterioridad éste sea gestionado y validado por CRIPTOTRADE.
  • Producto: Cada uno de las cryptomonedas que actualmente pueden ser objeto de una compra, y cuya contraparte en la compraventa de las mismas es un proveedor autorizado.
  • Medios de Pago: Todos aquellos medios aceptados por CRIPTOTRADE.
  • Cálculo de plusvalías: Proceso efectuado por CRIPTOTRADE para calcular las plusvalías correspondientes a las operaciones de sus clientes según los resultados publicados por el proveedor del servicio.
  • CAU: Centro de atención al cliente que da soporte a los clientes de CRIPTOTRADE vía e-mail los días laborables en horario de 9:30 a 18.00h.

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